Chính sách quyền riêng tư

1. Dữ liệu VetGen thu thập

• Thông tin tài khoản: tên, email, số điện thoại (nếu bạn nhập).
• Thông tin thú cưng: tên, loài, tuổi, cân nặng, tiền sử, ảnh bạn tải lên.
• Nội dung bạn nhập khi kiểm tra triệu chứng và trò chuyện với trợ lý.
• Vị trí gần đúng, chỉ khi bạn cho phép, để sắp xếp phòng khám theo khoảng cách. VetGen không lưu vị trí này.
• Dữ liệu sử dụng: các thao tác trong ứng dụng, để cải thiện sản phẩm.

2. VetGen dùng dữ liệu để làm gì

• Lưu hồ sơ sức khỏe và đưa ra đánh giá sơ bộ phù hợp với từng thú cưng.
• Gửi email xác thực, nhắc lịch và thông báo lịch hẹn.
• Chuyển yêu cầu đặt lịch tới phòng khám bạn chọn.
• Thống kê tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

3. Chia sẻ với bên thứ ba

• Nội dung kiểm tra triệu chứng và trò chuyện (gồm hồ sơ thú cưng và ảnh đính kèm) được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI DeepSeek để xử lý.
• Khi bạn đặt lịch, VetGen cung cấp tên, số điện thoại của bạn và lý do khám cho phòng khám.
• Khi bạn xem đường đi tới phòng khám, vị trí của bạn và của phòng khám được gửi tới dịch vụ tìm đường OSRM (dữ liệu OpenStreetMap) để vẽ tuyến đường. Nút “Chỉ đường bằng Google Maps” mở Google Maps với điểm đến là phòng khám.
• VetGen không bán dữ liệu của bạn.

4. Lưu trữ và bảo vệ

• Mật khẩu được băm, không lưu dạng đọc được.
• Ảnh được lưu riêng tư, chỉ truy cập qua liên kết có thời hạn. Thông tin vị trí gắn trong ảnh được loại bỏ khi tải lên.

5. Quyền của bạn

• Xem và sửa thông tin trong mục Tài khoản và Hồ sơ thú cưng.
• Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu bằng cách gửi email tới vetgen@trotech.vn.
• Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách ngừng sử dụng và yêu cầu xóa dữ liệu.

6. Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư xin gửi về vetgen@trotech.vn.